LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-undang play 88 untuk Wilayah Anda

play 88 beroperasi mengikut undang-undang tempatan di mana ia dibenarkan. Kami adalah platform yang terbuka tentang bagaimana kami mengendalikan akaun anda, data peribadi anda, dan transaksi pembayaran anda...

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan AkaunHak Pengguna Tempatan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
play 88 Dasar Undang-undang play 88 untuk Wilayah Anda

Kedudukan Undang-undang dan Pematuhan Kami

play 88 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti perjudian dalam talian. Kami mematuhi peraturan keselamatan pembayaran untuk semua transaksi, termasuk pengeluaran dan deposit melalui pembekal tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semua transaksi anda dienkripsi dan direkodkan. Kami tidak mengesahkan transaksi tanpa pengesahan dua langkah dari pihak anda. Jika anda berada di kawasan di

mana akses ke platform kami tidak disokong, kami tidak akan memproses akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Tim Sokongan Undang-undang Kami

Sokongan Dalam Talian 24/7 Hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan langsung di dalam akaun anda untuk pertanyaan tentang dasar, privasi atau hak undang-undang anda. Kami menjawab dalam bahasa Melayu dan berbahasa Inggeris.
Permintaan Data Bertulis Hantar permintaan akses data atau permohonan pemadaman melalui e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh lima hari bekerja dengan maklumat atau pengesahan yang diminta.
Rayuan Akaun dan Transaksi Jika anda tidak bersetuju dengan keputusan penolakan transaksi atau penangguhan akaun, kami menawarkan proses rayuan dalaman. Hubungi sokongan dengan bukti, dan kami akan meninjau dalam tiga hari bekerja.
KEAMANAN MAKLUMAT

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Keselamatan Anda

Enkripsi Penuh Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dengan TLS 1.2 atau lebih tinggi. Pembekal...

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data akaun anda semasa akaun aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan undang-undang selama tiga...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga. Data anda dipegang oleh kami dan pembekal...

Pengesahan Dua Langkah Mandatori

Setiap akaun memerlukan pengesahan dua langkah semasa pendaftaran dan untuk pengeluaran atas jumlah tertentu. Ini melindungi akaun anda daripada akses...

Hak untuk Melihat Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda dalam format yang boleh dibaca mesin. Hubungi sokongan...

Prosedur Aduan Bebas Kepentingan

Jika anda tidak puas dengan cara kami mengendalikan maklumat anda atau transaksi anda, anda boleh memfailkan aduan melalui saluran sokongan...

Pertanyaan Biasa Tentang Dasar dan Hak Anda

play 88 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Kami mematuhi peraturan pembayaran tempatan dan perlindungan data untuk semua pengguna di Malaysia. Jika anda berada di wilayah yang tidak disokong, kami tidak akan meluluskan akaun anda.

Hubungi sokongan kami melalui obrolan dalam talian atau e-mel dan minta salinan data anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan mengirimkan laporan dalam tempoh lima hari bekerja dalam format yang boleh dibaca mesin.

Kami memadamkan data akaun aktif semasa akaun ditutup. Rekod transaksi disimpan selama tiga tahun untuk tujuan undang-undang, kemudian dipadamkan sepenuhnya dari sistem kami tanpa baki.

Hanya pembekal pembayaran yang diperlukan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan pasukan keselamatan kami mempunyai akses kepada butiran pembayaran anda. Kami tidak membenarkan iklan pihak ketiga mengakses data ini.

Anda boleh memfailkan rayuan dengan sokongan kami dalam tempoh 30 hari. Sertakan bukti transaksi dan alasan anda. Kami akan meninjau keputusan dan membalas dalam tiga hari bekerja dengan penjelasan tertulis.

Kami menggunakan kuuki untuk keselamatan akaun dan pencegahan penipuan. Anda boleh mengurus tetapan kuuki melalui pelayar anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi keselamatan akaun dan akses ke ciri tertentu.

Hubungi sokongan kami untuk meminta penutupan akaun kekal. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses pengeluaran saldo yang tinggal, dan memadamkan akaun dalam tujuh hari bekerja.